Verbesserung der Organisation Optimierung der Geschäftsprozesse Steigerung der Effektivität von Arbeitsabläufen Klare Zuständigkeiten und Verantwortungen Einbeziehung und Motivation der Mitarbeiter Kundenorientierung zur Ergebnisverbesserung Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit Vorbereitung auf die Zertifizierung |